Eurooppalaisia lentoyhtiöitä koskevien valituksien määrä lähes tuplaantui viime vuonna, ilmenee Euroopan kuluttajakeskuksen (ECC) julkistamista tilastoista.
Valituksien määrä nousi liki 3 000:een, kun niitä vuotta aikaisemmin tehtiin runsaat 1 500. Eniten valituksia (33 %) tehtiin hukatuista matkatavaroista. Hyvänä kakkosena tulivat lentojen peruutukset (26 %) ja kolmosena lentojen viivästykset (16 %).
EEC suositteleekin tiukempaa asennetta matkatavaroita hävittäviä lentoyhtiöitä kohtaan. Korvausmaksuja tulisi keskuksen mukaan nostaa ja matkustajille tulisi automaattisesti antaa tietty rahasumma välttämättömyystarvikkeiden ostoon, jos heidän matkatavaransa katoavat. Summaa ECC ei vielä ole päättänyt.
Suurin osa valituksista tehtiin irlantilaisia, espanjalaisia, brittiläisiä, italialaisia, saksalaisia ja ranskalaisia lentoyhtiöitä vastaan. Vaikka ECC ei suoraan nimennyt yhtään lentoyhtiötä, ovat valitusten kärkipäässä irlantilaiset Ryanair ja Aer Lingus.