EU-komissio ja EU:n kuluttajaviranomaiset moittivat internetin matkavaraussivustoja virheellisten hintatietojen jakamisesta.
Komissio ja kuluttajaviranomaiset tarkastivat 352 hintavertailu- ja matkanvaraussivustoa, joista 235 hintatiedot eivät olleet luotettavia.
Noin joka kolmannessa tapauksessa vertailuluettelossa esitetty hinta ei ollut sama kuin se, joka lopulta esitettiin varsinaisella varaussivulla. Lähes yhtä monilla sivustoilla kokonaishinnan laskutapaa ei ollut esitetty selvästi.
Noin joka viides sivusto esitteli erikoishintoja, jotka eivät olleetkaan saatavilla varsinaisella varaussivulla.
EU-viranomaiset kiinnittivät huomiota myös harhaanjohtaviin "enää kaksi huonetta jäljellä" -tyyppisiin väitteisiin nettisivustoilla.
Lisäksi viranomaiset havaitsivat että yli viidesosa nettisivustoista antoi vain osittaiset nimi- tai osoitetiedot sivuston ylläpitäjästä. Osalla sivustoista ei ollut minkäänlaisia ylläpitäjän nimi- eikä osoitetietoja.
Noin viidesosa sivustoista ei myöskään esittänyt kuluttajien esittämiä arvioita asianmukaisesti.
Kuluttajaviranomaiset ottavat yhteyttä sääntöjä rikkoviin yrityksiin ja kehottavat niitä korjaamaan havaitut puutteet. Jos ne eivät noudata kehotusta, viranomaiset voivat ryhtyä hallinnollisiin tai oikeustoimiin yrityksiä vastaan.