Kohuja syntyy nyt aiempaa helpommin ja mainekriisit räjähtävät käsiin nopeammin. Viestintäkonsultti Harri Saukkomaa kertoo, miten pyydetään anteeksi oikein – ja milloin se ei kannata. Tärkeintä on kohuun varautuminen. Pari vuotta sitten muusikko Heikki Salo osasi jo odottaa kohua, joka nousi lastenyhtye Herra Heinämäen Lato-orkesterin intiaanihahmosta.
Anteeksipyyntö on taitolaji. Sitä ei voi ulkoistaa, eikä se kestä jossittelua.