Katri Antell Oy -konserni sai tiistaina Oulun etiikkapalkinnon. "Esimerkki voi olla, mutta yksin ei tee mittään", tietää Antell-Leipomot Oy:n toimitusjohtaja Annukka Lantto, joka vastaanotti kunnianosoituksen Oulun Kauppaklubi ry:n arvoseminaarissa Oulun yliopistolla.
Perheyrityksen voimakas kehitys, perinteiden vaaliminen, onnistunut sukupolvenvaihdos ja henkilökunnan arvostus, siinä joitakin perusteita, joilla kolmas etiikkapalkinto eli lasivitriiniin sijoitettu tervavene luovutettiin tiistaina 660 työntekijän Katri Antellille kiertoon.
Etiikka on sisäänrakennettua, se selkärangassa eikä mitenkään harras asia, Annukka Lantto miettii. "Meillä vaan ei toimita niin", hän saattaa yhtäkkiä reagoida tiedostamatta heti itsekään, mistä rajaus alunperin lähtee. "Pienestä tytöstä", hän myöntää sitten yrittäjäperheen arvopohjan iskostuneen isoisältä asti.
Etiikka tarkoittaa oppia tavoista. Tahto hyvään ja oikeaan taas ilmenee arjen ratkaisuissa. Leipomossa esimerkiksi ovat aivan ehdottomia tuotteiden pakkausselosteet. Vaikka tuotteen muutos olisi kuinka pieni, tietojen on aina pidettävä kutinsa, toimitusjohtaja vakuuttaa.
Oma mittapuu on se, että "ihmisiä pystytään katsomaan silmiin". Ovat sitten kustannuspaineet "senttibisneksessä" minkälaiset tahansa tai olisi sitten miten helppo tahansa sekoittaa edellisen päivän tuotteita uusien joukkoon.
Ihmisten luottamus ja sitoutuminen on ansaittava joka päivä, paitsi asiakkaiden myös henkilökunnan osalta, Lantto vakuuttaa.
Ylipäänsä hän kysyy mieluummin työntekijöiltä heti ja suoraan, mitä ongelmalle on tehty, kuin että "ropleemista" puhuttaisiin pitkään takanapäin. "Kahvipöytä heijastelee henkeä ja fiilistä, mitä ihmisillä on", hän viittaa.
Välillä tosin tulee tilanne, joka pakottaa erikseen punnitsemaan oikeaa ja väärää. "Kun puhutaan perheiden ja työntekijöiden elämästä, kun ei ole hyviä ratkaisuja edessä."
Erityisen vaikea hetki koitti viime keväänä, kun oli pakko karsia kuluja. Ruispalojen yllättävä hintakilpa Suomessa vei leipomopuolen yt-neuvotteluihin. Epätietoisuuden aika muodostui kaikille kovin pitkäksi, vaikka lopulta tilanteesta selvittiinkin pitkälti uudelleensijoitteluin, Lantto toteaa.
Johtamistaitoja ja vastuuntuntoa Annukka Lantto kertoo sisäistäneensä Rotuaarin kahvilan tarjoilijana. "Korjan Leila opetti, että kun hän on poissa, asiat ratkaistaan parhaalla mahdollisella tavalla ja sitten ei hakata, jos homma menee pieleen."
Henkilöstö sammuttaa palon tai ryhtyy jopa kriisitiedottamaan, jos tarvetta on, hän kiittää. Jälkikäteen on sitten hyvä miettiä yhdessä, miten selvittiin ja miten voisi toimia vastaisen varalta. "Palaute täytyy kestää."
Yritysjohdon ensi tehtävänä taas on turvata se, että pysytään kehityksen tiellä. "Kasvu tuo aina mahdollisuuksia ja turvaa jatkuvuuden." Kun sitten johto sparraa ajatuksiaan ja "ventileeraa" keskenään, on takinkääntäminen sallittua, jopa toivottua, Annukka Lantto naurahtaa ja tunnustaa rakastavansa työtään.