Savukoski Keskellä kirkonkylää sijaitsevassa toimistossa käy iloinen puheensorina. Seitsemän himmennetyillä laseilla eristettyä työtilaa saavat jäädä hetkeksi tyhjilleen, kun Sau-Centerin naiset kokoontuvat kahvipöydän ympärille kertomaan ideastaan työllistää etätyöllä itse itsensä.
"Työttömyys ja ainaiset pätkätyöt kypsyttivät yrittämään. Huomasimme vihdoin, että ellemme itse rakenna itsellemme pysyvää työpaikkaa, niin eipä sitä taida kukaan muukaan tehdä", Sau-Centerin toimitusjohtaja Sinikka Leinonen kertoo.
Hän puhuu myös kuuden muun osuuskunnan jäsenen puolesta vakuuttaessaan tekevänsä kaikkensa, että Sau-Centeristä muodostuu heille pitkäaikainen työpaikka ja parhaassa tapauksessa mahdollisuus tarjota töitä muillekin.
"Ainakin alku on ollut lupaava. Uskomme todella, että etätyön avulla voimme tulevaisuudessakin elää ja asua kotikunnassamme Savukoskella", Sinikka Leinonen sanoo.
Etätyönä voi
tehdä paljon
Kuukauden toiminnassa ollut Sau-Center on ainakin Etelä-Suomesta katsottuna eräs Suomen etäisimmistä call centereistä tai contact centereistä, joilla nimillä puhelinpalveluyksikköjä kutsutaan. Yritys tekee työtä business to business -periaatteella, joten esimerkiksi yksityishenkilöille suunnattu lehtimarkkinointi ei kuulu sen toimenkuvaan.
Mutta paljon muuta työtä Sau-Centerin naiset ovat valmiita tekemään.
Listalla ovat muun muassa asiakasrekisterit ja niiden ylläpito, yrityksiin suuntautuva puhelinmyynti, aikataulunmukainen myynti vakioasiakkaille, uusien asiakkaiden hankinta, asiakastapahtumien ja messujen tehomarkkinointi, puhelinhaastattelut, sähköpostikyselyt, kirjekyselyt, haastattelujen yhteenvedot, myyntikampanjoiden postitukset, sähköpostijakelut sekä puhelinmarkkinointi, messujen jälkihoito, asiakastapaamisten sopimiset, postitus- ja pakkaustyöt, puhtaaksikirjoitus ja saneluiden purku sekä oikolukupalvelu.
"Nämä kaikki ovat töitä, joita voidaan tehdä aivan yhtä hyvin Savukosken rauhassa kuin etelän ruuhkassa. Meillä ovat asianmukaiset koneet ja nopeat adsl-yhteydet, joten kaikki sujuu hyvin myös etätyönä", Sinikka Leinonen vakuuttaa.
Hän kertoo, että osuuskunnan naisilla ovat hyvät valmiudet ottaa vastaan muutakin työtä, sillä osaamista heillä on hyvin laajalta alalta. Aikaisemmin he ovat olleet muun muassa toimistotöissä, pankkityössä, myyjänä, parturina ja keittäjänä.
"Yhteistä meillä on kyllästyminen työttömyyteen ja pätkätöihin sekä kova hinku tehdä omaa työtä", Leinonen sanoo.
Sau-Center aikoo
erottua laadulla
Ajatus osuuskunnan ja oman yrityksen perustamisesta syntyi viime syksynä. Savukosken työvoimatoimisto järjesti naisille ensin kolme viikkoa kestäneen koulutuksen, jonka aikana he kartoittivat, mitä mahdollisuuksia Savukoskella on tehdä etätyötä, ja onko kylässä siihen halukkuutta.
"Koulutukseen tuli yhdeksän naista, joista neljä karsiutui pois. Havaitsimme, että mahdollisuuksia on, joten vuoden alussa työvoimatoimisto käynnisti puolivuotisen täsmäkurssin. Mukaan tuli kaksi uutta naista, joten seitsemän meitä nyt on", Leinonen kertoo.
Kurssin aikana naiset ryhtyivät kartoittamaan yrityksiä, jotka mahdollisesti haluaisivat ulkoistaa toimintojaan.
"Löysimme Etelä-Suomesta mukavia yhteistyökumppaneita, joille teimme koemarkkinointia, haastatteluja ja kartoituksia. Kurssin päättyessä yhteistyökumppanit jäivät asiakkaiksemme, ja juuri heidän turvin saatoimme käynnistää yrityksen heti heinäkuun alussa", Sinikka Leinonen kertoo.
Naiset tietävät, että call center -ala on tiukasti kilpailtu. Heillä on kuitenkin kilpailuetuja, joiden avulla he uskovat pärjäävänsä.
"Aiomme erottua laadulla. Teemme työtämme yrittäjinä, jotka ovat viimeisen päälle sitoutuneet työhön. Työn laatu on tasaista, kun työntekijät eivät vaihdu. Ja sitä paitsi kun vihdoin olemme saaneet vakituisen työn, teemme sitä mielellämme ja kunnolla. Kiitosta työn laadusta meille on jo sadellutkin", Sinikka Leinonen kertoo.