70 prosentilla talouksista on käytössään laajakaistayhteys. Monelle tavalliselle kuluttajalle on kuitenkin tällä hetkellä täysin yhdentekevää, nouseeko laajakaistan nopeus yhdestä megasta kahteen megaan vaiko jopa kahdeksaan.
Se kuitenkin pännii, jos kuukausihinta nousee kolmekin euroa, saati sitten yli kymmenen euroa. Silloin halukkuus vaihtaa operaattoria kasvaa.
Netin selailuun ja pankkiasioiden hoitoon ei huippunopeuksia tarvita. Jopa verkkopelaaminen onnistuu yhden megan yhteydellä, esimerkiksi suosittu Wow pyörii sillä ihan mainiosti.
Nopeita laajakaistayhteyksiä tarvitaan käytännössä liikkuvan kuvan ja isojen tiedostojen välittämiseen. Jotkut jo lataavat elokuvia, jotkut laittomasti ja jotkut laillisestikin.
Operaattoreille sopii mieluusti se, että laajakaistojen nopeudet kasvavat. Ne toivovat, että nopeita yhteyksiä käyttävät ihmiset alkaisivat ostaa verkosta myös palveluita ja jotakin kilahtaisi myös operaattorin kassaan. Nopeammista ja kalliimmista yhteyksistä operaattorit saavat itselleen parempaa katetta.
Viestintäviraston tutkimuksen mukaan 60 prosenttia kuluttajista arvioi, että yhden tai kahden megabitin nopeus riittää heille. 7 prosentille riittää jopa kaikkein hitain, 512 kilobitin yhteys. Lisäksi 20 prosenttia ei osaa vastata ollenkaan siihen kysymykseen, mikä olisi riittävä nopeus.