Kaikenikäiset suomalaiset maksavat laskunsa nykyään pääasiallisesti internetissä. Tällä haavaa näin tekee 75 prosenttia 15--74-vuotiaista suomalaisista. Vielä 1990-luvun alussa internetiä käytti laskujen maksussa vaivaiset kaksi prosenttia, ilmenee Finanssialan keskusliiton selvityksistä.
Samaan aikaan, kun laskujen maksu internetissä on lisääntynyt, on muiden laskunmakutapojen käyttö vähentynyt.
Esimerkiksi laskunmaksuautomaatteja on käyttänyt parhaimmillaan vuosituhannen vaihteessa 40 prosenttia pankkiasiakkaista, kun nykyisellään niitä käyttää pääasiallisena maksukanavanaan enää seitsemisen prosenttia.
Automaattien käytön väheneminen on heijastunut myös automaattien määrään. Perinteisten tilisiirtoautomaattien määrä on karsiutunut noin tuhannella kymmenessä vuodessa. Pankeissa arvioidaan automaattien määrän vähenevän edelleen.
Esimerkiksi Nordea on vähentänyt automaatteja tänä vuonna parillasadalla kappaleella laitteiden uusimisen yhteydessä.
Kustannustehokkainta pankeille on, jos asiakkaat hoitavat laskujen maksamisen kaltaiset yksinkertaiset pankkiasiat omatoimisesti, eli muualla kuin pankin tiskillä. Näin pankkien konttorihenkilökunnalle jää enemmän aikaa esitellä asiakkaille esimerkiksi säästö- ja sijoitusvaihtoehtoja.
Lue lisää maanantain Kalevasta!