Teleoperaattori Elisan asiakaspalvelua uhannut lakko peruuntuu. Asia varmistui iltapäivällä, kun toimihenkilöiden työehtosopimuksia koskevaan kiistaan saatiin sovintoesitys. Kiistassa oli kyse siitä, mitä työehtoja yhtiössä noudatetaan. TU vaatii, että puhelinpalvelualan työehtosopimuksen sijaan yrityksessä on liiton jäseniin sovellettava tietoliikennealan sopimusta.
Jos sopua Teleperformance Finlandin sopimiuskiistaan ei olisi löytynyt, STTK:laisen Toimihenkilöunionin työtaistelu olisi keskeyttänyt lanka- ja matkapuhelinten sekä laajakaistaliittymien asiakaspalvelun aamulla koko maassa.
Tukilakkoon oli menossa koko yksityisasiakkaiden asiakaspalvelun väki eli noin 1 200 toimihenkilöä.
Teleperformancen toimihenkilöt aloittivat oman lakkonsa jo eilisaamuna. Lakossa oli vajaat sata toimihenkilöä yhtiön palvelukeskuksissa Jyväskylässä ja Tampereella.