Elisa ulkoistaa osittain asiakasasennuksiin ja huoltotöihin liittyviä kenttätoimintoja Relacomille. Ulkoistaminen koskee Uudenmaan ja Hämeen toimintoja, ja kaikkiaan Relacomille siirtyy 281 henkilöä.
Soppimus edellyttää Kilpailuviraston hyväksyntää, mutta toteutuessaan liiketoiminnat siirtyvät Relacomille syyskuussa.
Uudeltamaalta Relacomille siirtyy 216 henkilöä ja Hämeestä 65.
Lisäksi yhtiöt ovat tehneet esisopimuksen puhelinvaihdeasennuksia tekevän henkilöstön siirtämisestä Relacomille. Henkilöstöä siirtyy Relacomille yhteensä 69 henkilön verran.
Ulkoistaminen on osa Elisan vuosille 2005-2007 perustettua toiminnan tehostamisohjelmaa.