Puhelinyhtiö Elisa laskuttaa viiveellä asiakkaidensa soittamia matkapuheluita. Myöhässä laskutettavat puhelut ovat aiemmin jääneet kokonaan laskuttamatta tai niistä on laskutettu liian vähän.
Viipeen syynä on edellisvuonna tehtyjen laskutusjärjestelmän muutosten yhteydessä sattunut tekninen virhe.
Virheen vuoksi yhtiö laskuttaa Elisan ja Kolumbuksen matkapuhelinasiakkaiden puheluja, jotka ovat aikaisemmin jääneet kokonaan veloittamatta. Lisäksi laskutetaan valtakunnallisiin yritysnumeroihin, lähinnä 010- ja 020-alkuisiin numeroihin soitettuja puheluita, joista on veloitettu liian vähän. Myöhässä laskutetaan keskimäärin alle kolme euroa liittymää kohden.
Johtaja Matias Castrén Elisasta kertoo, että viiveellä laskutetaan alle puolta Elisan asiakkaista. Elisalla on yhteensä yli kaksi miljoonaa asiakasta.
Puhelut veloitetaan tammi-helmikuun laskutuksen yhteydessä.