Nettihuutokauppa eBay hoitaa maksuliikenteensä PayPal-yhtiön järjestelmällä. PayPal on myöntänyt johtaneensa asiakkaita harhaan lupaamalla luottokorttitason suojausta. PayPalilla maksaneet asiakkaat eivät välttämättä saa rahojaan takaisin, jos eBaysta ostettu tuote ei tulekaan perille.
Useimmat luottokorttiyhtiöt korvaavat vahingot tällaisissa tapauksissa. PayPal ei ole velvoitettu tekemään niin, mutta esimerkiksi Morgan Stanleyn luottokorttiosasto Discover sekä American Express ryhtyivät korvaamaan taloudelliset vahingot myös eBayssä sattuneiden tapausten osalta.
 |
| Kuva: eBay/Press |
PayPal ei kuulu samojen säädösten alle kuin varsinaiset luottokorttiyhiöt, mutta se on luvannut kertoa tarkemmin maksutapahtumien suojauksesta 25 miljoonalle asiakkaalleen. Viime vuonna PayPalin kautta liikkui yli 12 miljardia dollaria eli noin 9,6 miljardia euroa. eBayn omistama PayPal onkin suurin verkkomaksujen käsittelijä.