Pohjois-Amerikan suurimpiin internet-palveluntarjoajiin kuuluva Earthlink on valinnut mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM) -ratkaisun asiakaspalvelunsa kehittämisen pohjaksi.
Erillisasennuksena toteutettava asiakkuudenhallinnan ratkaisu tukee yli 3500 asiakaspalvelijaa.
Yrityksen tavoitteena on muun muassa nopeuttaa asiakastiedusteluihin vastaamista ja laajentaa palvelutuotteiden valikoimaa.