Laskujen suoraveloituspalvelu päättyy EU-asetuksen mukaisesti ensi tammikuun lopussa. Oulun kaupunki antaa maksutavan valinnan asiakkailleen. Kustannussyistä kaupunki kuitenkin suosittaa e-laskua laskujen maksamiseen kaikille, joilla on verkkopankki käytössään.
Jos kaikki asiakkaat siirtyisivät e-laskuun, syntyisi kaupungille ainakin 150 000 euroa säästöä vuosittain paperilaskujen postituskustannuksista.
E-lasku toimitetaan suoraan verkkopankkiin, missä lasku on nähtävissä. E-laskusta ei tule ilmoitusta postitse kotiin, mutta verkkopankissa voi ottaa käyttöön sähköposti- tai tekstiviesti-ilmoituksen e-laskujen saapumisesta.
Mikäli asiakkaan käytössä ei ole verkkopankkia, laskun saa postitse paperilaskuna. Jos asiakas haluaa laskunsa edelleen postitse, hänen ei tarvitse tehdä mitään. Jos asiakas haluaa, että hänen ei tarvitse huolehtia postissa tulevan laskun maksusta, vaan se maksetaan automaattisesti pankissa, voi ottaa käyttöön suoramaksun.
Suoramaksussa kaupunki toimittaa laskun tiedot hyvissä ajoin ennen eräpäivää postissa ja lähettää samanaikaisesti laskun maksutiedot suoraan asiakkaan pankkiin.
E-laskuihin ja suoraveloituksen päättymiseen liittyvissä kysymyksissä voi ottaa yhteyttä Oulu10-asiakaspalveluun.