Oulu Osalla kuluttajista on varsin karvaita kokemuksia verkkokaupoissa tai verkkohuutokaupoissa asioinnista. Paketista on paljastunut kännykän sijasta kivi tai esimerkiksi taskumatin muotoiseen lasipulloon sullottuja piuhoja.
Nihkeä on myös oululaisen Kemilän perheen ensimmäisen verkkokaupasta hankitun tavaran tarina. Perhe tilasi viime joulun alla ulkomaisen verkkokaupan suomenkielisiltä sivuilta 180 euroa maksavan kannettavan dvd-soittimen, joka olisi normaalikaupassa maksanut huomattavasti enemmän. Tuote piti maksaa etukäteen luottokortilla.
"Paketissa olikin vain kaksi johtoa", perheen isä Jukka Kemilä kuvailee.
Useiden valitussoittojen jälkeen perhe sai ohjeen lähettää johdot palautuskuponkien kera takaisin myyjälle.
Kemilät joutuivat vielä penäämään tuotetaan useaan kertaan, ennen kuin dvd-soitin lopulta saapui viikkoja alkuperäisen tilauksen jälkeen.
"Jos vielä joskus tilaamme jotakin, käytämme postiennakkoa", Jukka Kemilä vakuuttaa. Hän päivittelee etenkin sitä, että soittimen lisäksi hän joutui maksamaan 10-20 euron lisämaksun "luotettavasta kaupanteon palvelusta". Summa lisättiin automaattisesti kauppahintaan.
Nimimerkki "nita" kertoo Kalevan juttutuvassa ostaneensa nettihuutokaupasta merkkituotteen.
"Kotona paljastui ikävä yllätys. Tuote osoittautui feikiksi/piraatiksi/kopioksi, eikä myyjään saanut enää yhteyttä", hän kuvailee.
Myös "mara" kokee joutuneensa viilatuksi linssiin.
"Ostin halvalla mustan kasetin tulostimeen. Kasetti kuivui joka välissä, kun ei ollut käytössä".
Toinen yllätys häntä kohtasi virustorjuntaohjelmaan hankkiessa.
"Maksoin ensin. Sitten aloin imuroimaan ohjelmaa, mutta sepä ei toiminutkaan".
Negatiivisia kokemuksia löytyy myös musiikkia verkosta ladanneilta. Rahat ovat menneet, mutta haluttua kappaletta ei ole saatu kuuluviin.