DNA:n työ­eh­to­so­pi­mus­kiis­ta hi­das­taa asia­kas­pal­ve­lua

Toimihenkilöunionin (TU) laajentama lakko sulki tiistaina kolme puhelinoperaattori DNA:n liikettä Oulussa.

Toimihenkilöunionin (TU) laajentama lakko sulki tiistaina kolme puhelinoperaattori DNA:n liikettä Oulussa. Tiistaiaamuna kello kuusi alkanut lakko koskettaa DNA:n noin 140:tä toimihenkilöä.

Lakon päättymisestä tai sen laajentumisesta ei ole tietoa. TU on kertonut laajentavansa lakkoa myös muihin DNA:n yksiköihin, jos kiistaa ei saada ratkaistuksi.

"Tällä hetkellä jatkamme lakkoa, sillä työnantaja ei ole tullut meitä vastaan", TU:n asiamies Arto Heikkilä toteaa.

Aditro Customers Service Finlandin Kouvolan, Taivalkosken ja Vantaan toimipisteissä viime viikon torstaina alkanut noin sadan toimihenkilön lakko jatkuu yhä. Aditro on yritys, jolle DNA ulkoisti viime kesänä yhtiön matkapuhelinten asiakaspalvelun.

Asiakaspalvelu takkuilee

Oulussa alkanut lakko ei pysäyttänyt DNA:n toimintaa kokonaan. Kaupungin kuudesta liikkeestä vain kolme oli suljettuna. Myös jälleenmyyjät työskentelivät normaaliin tapaan. Sen sijaan asiakaspalvelu toimii lakon aikana tavanomaista hitaammin. Myöskään uusia liittymiä ei voida toimittaa normaaliin tapaan.

"Verkon valvonta sekä viankorjauspalvelut toimivat läpi vuorokauden lakosta huolimatta", DNA:n Pohjois-Suomen aluejohtaja Jari Tuovinen sanoo.

Lakkorintama piti

DNA-palveluiden Pohjois-Suomen alueen luottamusmies Mika Oja kertoo, että Oulussa lakkorintama on pitänyt. Lakossa olevat työntekijät ovat ymmärtäneet, miksi lakossa ollaan. Kiistan nopea ratkaisu ja lakon nopea päättyminen on silti monen toimihenkilön toive.

"Porukka ajattelee tulevaisuutta, joten kyse voi olla omista eduista. Meille TU on antanut ymmärtää, että DNA tulee tekemään vielä uusia ulkoistuksia", Mika Oja sanoo.

Kyse noudatettavasta työehtosopimuksesta

Kiista alkoi siitä, kun Aditro ilmoitti siirtävänsä mobiiliasiakaspalvelun toimihenkilöt lokakuun alusta lähtien palvelualan työehtosopimuksen piiriin. Aiemmin toimihenkilöt noudattivat tietoliikenne- ja informaatiotekniikan työehtosopimusta.

Heikkilän mukaan työehtosopimuksen siirto tietää työntekijöille monia heikennyksiä.

"Toisen työehtosopimuksen palkat ovat huonommat. Myös äitiysloma-asiat ovat selkeästi huonommat", Heikkilä luettelee.

DNA:n konsernijohtaja Jan-Erik Frostdahl kiistää väitteet etujen heikentymisestä. Hänen mukaansa DNA solmi kesällä omien henkilöstöryhmiensä kanssa henkilöstöohjelmasopimuksen, jota DNA on noudattanut täysimääräisesti.

Henkilöstöohjelmasopimuksessa DNA:n alihankintayrityksissä tulee noudattaa tietoliikenne- ja informaatiotekniikan työehtosopimusta.

Ilmoita asiavirheestä