Kotka Digitaalisten muistikorttien häiriöt aiheuttavat yhä enemmän kuvien katoamisia. Valokuva-alan liikkeistä kerrotaan, että kuvien hukkaaminen lisääntyy samassa suhteessa kuin digikamerat yleistyvät.
Kuluttajavirastossakin tunnetaan digitaalikuviin liittyvät ongelmat. Fotokauppiaiden liitto kääntyi vuonna 2004 viraston puoleen. Kuluttajaviraston lakimiehen Mika Hakamäen mukaan liitto esitti, ettei liikkeillä olisi kadonneiden digikuvien korvausvelvollisuutta.
- Kuluttajavirasto ei voi siihen suostua. Alan on itse vastattava aiheuttamastaan haitasta. Ikuinen tuska on se, miten menetettyjen kuvien korvaus määritellään, Mika Hakamäki sanoo. Hänen tietääkseen valokuvausliikkeet eivät ole laatineet itsesäätelyohjeita ongelmatilanteita varten.
Hakamäki muistuttaa, että digikameran muistikorttien takuuta ja virhevastuulakia ei pidä sekoittaa toisiinsa. Viallisen kortin korvaaminen uudella tai hinnan palauttaminen kuuluvat takuun piiriin. Menetettyjen kuvien korvausvelvollisuuden pohtiminen jää toistaiseksi asiakkaan ja liikkeen neuvoteltavaksi.
Tietosuoja vaatii myös selvitystä
Kuluttajavirasto on jo pohtinut digitaalisesti tallennettavaan materiaalin liittyviä ongelmia tietosuojavaltuutetun kanssa. Mika Hakamäki sanoo, että asia liittyy esimerkiksi tietokoneiden ja matkapuhelimien tietosuojaan.
- Tietosuoja nousee yhä enemmän kuluttajansuojan esille, Hakamäki sanoo ja ennakoi asian käsittelyn etenevän Kuluttajaviraston ja Tietosuojavaltuutetun toimiston yhteistyöllä.
Kaakkoissuomalaisista digitaalikuvia kehittävistä liikkeistä kerrotaan, että kuvia katoaa viallisilta muistikorteilta yllättävän usein.
Moni kokematon harrastaja hukkaa myös kuvia kameran käyttövirheiden seurauksena. Kolmas kuvien hukkaamishetki on se, kun kuvaa siirretään omalle tietokoneelle tai CD-levylle.
Lappeenrantalaisen Brahen kuvan Terho Leino kertoo, että liikkeessä törmätään digikuvien katoamiseen lähes päivittäin.
- Joskus asiakkaalta on hävinnyt vain yksi kuva tai sitten kaikki muistikortilla olevat kuvat. Sitä ilmenee kaiken merkkisissä muistikorteissa, Leino sanoo.
Pahin pommi edessä
Kouvolassa ja Inkeroisissa toimivan Näppärin Olli Siitonen kertoo, että kuvien katoamisia tulee esiin viikoittain. Siitosen mukaan syytkin yleensä selviävät.
- Näppäilyvirhe on yleisimmin kuvan hukkaamisen syynä. Huonolaatuinen muistikortti on myös yleinen syy. Kameran akkujen loppuminen voi myös johtaa katoamisiin, Siitonen sanoo.
Liikkeissä ounastellaan, että pahimmat ongelmat ovat kuitenkin vasta edessäpäin. Digitaalisten kuvien säilyttäminen pelkästään sähköisessä muodossa sisältää monia riskejä.
Kuvat pitäisi tallentaa ainakin kahteen paikkaan; ei siis oman tietokoneen kovalevylle. Myöskään huonolaatuiselle CD:lle poltettujen kuvien säilyvyydestä vuosikausia ei ole mitään takeita.
Säilytysformaattien ja tietokoneohjelmien nopea kehitys sisältää myös kuva-arkistoja uhkaavan vaaran.
- Kymmenen vuoden kuluttua voi olla tallella melko vähän kuvia suhteessa siihen, mitä niitä otetaan. Kuvan teettäminen paperille takaa sen säilymisen ainakin seuraavat sata vuotta eteenpäin, Olli Siitonen muistuttaa.