Omiin tarpeisiin soveltuvan digisovittimen hankinta televisioon on kuluttajalle edelleen monimutkainen ja paljon harkintaa vaativa operaatio. Tämä selviää Kuluttajaviraston ja lääninhallituksien yhteisesti tekemästä vertailusta, jossa selvitettiin digisovittimien hintoja ja tarjontaa eri puolilla Suomea.
Paljon mainostetut digisovittimien vuorovaikutteiset lisäpalvelut eivät selvityksen mukaan kansaa juuri kiinnosta. Näiden sijaan kyselyyn vastanneet ihmiset pitivät tärkeinä tv-ohjelmavirran hallintaa ja katseluajan valintaa omien mieltymysten mukaan sekä mahdollisuutta tallentaa ohjelmia.
Selvityksen tiedot kerättiin maalis-huhtikuun vaihteessa 16 paikkakunnalla yhteensä 90 eri liikkeestä. Sovitinmallien kirjo osoittautui huimaksi: erilaisia laitemalleja oli tarjolla yhteensä 80 kaikkiaan 29 eri valmistajalta.
Laitteiden hintahaitari osoittautui niin ikään suureksi, 69 eurosta aina 749 euroon. Ominaisuuksien määrä on suorassa suhteessa hintaan: mitä enemmän ominaisuuksia, sitä suurempi summa hintalappuun kirjoitetaan.
Maltilla ostoksille
Digisovitinostoksille kannattaa selvityksen perusteella lähteä kriittisellä mielellä. Tutkimusta tehtäessä kävi nimittäin ilmi, että osa myyjistä ei juuri tunne myymiensä sovittimien yksityiskohtaisia ominaisuuksia. Osalla myyjistä oli ongelmia myös eri mallien erottamisessa.
Puutteet myyjien asiantuntemuksessa huolestuttavat Kuluttajavirastoa, koska sovitinta hankkivan ihmisen on vaikea tietää, mitä hänen tulisi ennen ostopäätöstä selvittää ja mitä liikkeessä pitäisi osata kysyä.
Laitteiden tuotetiedot sisältävät runsaasti teknistä sanastoa ja kirjainlyhenteitä. Myyjän pitäisikin osata kertoa selkeästi eri vaihtoehdoista, laitteen asennuksesta tai saatavilla olevista lisälaitteista. Ostajan on tärkeää selvittää myös laitteen sopivuus siihen verkkoon, jonka alueella asuu.
Avokauppaa suositellaan
Selvityksessä vaaditaankin elektroniikkamyyjiltä oma-aloitteista neuvontaa.
Jos laitteen sopivuudesta on epävarmuutta, Kuluttajavirasto suosittaa sopimaan myyjäliikkeen kanssa avokaupasta, jolloin laitteen voi tarvittaessa palauttaa tai vaihtaa.
Oulun lääninhallitus selvitti digiboksien hintoja ja saatavuutta Oulusta, Haukiputaalta, Kempeleestä ja Kajaanista yhteensä 23 liikkeestä. Mukana oli tavarataloja ja kodinkoneliikkeitä sekä sähköiseen viestintään erikoistuneita firmoja.
Lisäksi mukana oli yksi internetissä kauppaa käyvä liike. Laitteita oli tarjolla 21 eri merkkiä ja näistä eri malleja.
Oulun läänissä antennilähetysten vastaanottoon tarkoitetut peruslaitteet maksoivat 69-199 euroa ja kortinlukuasemalla varustetut boksit 149-299 euroa. Lisäpalvelujen käytön mahdollistavien sovittimien hinnat vaihtelivat 239-369 euron ja tallentavien 298-549 euron välillä. Suurin osa myytävistä bokseista oli tarkoitettu antenniverkkoon.