Vaikka yhä useammassa kotitaloudessa on digisovitin, niin kuluttajien digi-tv-kysymyksiin vastaavassa DigiTV Info- palvelussa tämä ei ole näkynyt. Kahtena edellisenä vuonna yhteydenottoja on ollut noin 50 000 vuosittain ja tänä vuonna ollaan suurin piirtein samassa tahdissa.
- Yksi merkittävä tekijä on, että digi-tv:n käytettävyys on parantunut ja siihen on totuttu, toteaa johtaja Jaakko Harno Digitalta. DigiTV Info-palvelua ylläpitää Digita yhteistyössä asiakkaidensa kanssa.
Harnon mukaan tekniset ongelmat askarruttavat kuluttajia huomattavasti vähemmän kuin kaksi vuotta sitten. Tyypillisiä teknisiä ongelmia ovat olleet tekstitykseen liittyvät ongelmat monissa digibokseissa.
- Vaikka digibokseja on kuluttajilla aiempaa enemmän, niin ongelmia on vähemmän. Lisäksi verkko kattaa koko Suomen, joten enää ei tule soittoja, joissa tiedustellaan, koska digi-tv tulee meille, Harno kertoo.
Myös digi-tv ohjelmista on tullut kuluttajilta paljon kyselyjä palveluun.
Joka toinen tv-talous on hankkinut digisovittimen
Yhteydenottoja palveluun riittää todennäköisesti jatkossakin, sillä puolet suomalaisista tv-talouksista on hankkinut digisovittimen. Finnpanelin tutkimuksen mukaan erityyppisiä digisovittimia oli touko-kesäkuun vaihteessa yli 1,1 miljoonassa suomalaisessa kotitaloudessa.
Alueellisesti tarkasteltuna digisovittimien yleisyydessä ei ole merkittäviä eroja. Yleisimmin digisovitin on hankittu lapsiperheisiin. Lähes kolme neljäsosaa talouksista, joissa on alle 18-vuotiaita lapsia, on hankkinut joko digisovittimen tai digitelevision. Valtaosa hankituista digisovittimista on maanpäälliseen vastaanottoon tarkoitettuja sovittimia, joita on yli 800 000:ssa taloudessa.
Nykyiset analogiset televisiolähetykset loppuvat 31. 8. 2007. Digisovittimen eli digiboksin avulla digitaalisia ohjelmakanavia pystyy katselemaan myös perinteisellä televisiolla. Sovitin valitaan ohjelmasignaalin vastaanottotavan mukaan. Se tarkoittaa, että harava-antennille, kaapeliverkolle ja satelliittilautaselle on omat digivastaanottimensa.
Omakotitaloissa digi-tv-lähetysten vastaanotto ei yleensä edellytä erityisiä toimenpiteitä, mutta kerrostalojen yhteisantennijärjestelmissä tarvitaan vahvistimet digi-tv-palveluille. Myös jakoverkon tulee olla riittävä.