Digiboksien kauppa on käynyt hyvin joulun alla, joten odotettavissa on neuvonnan kyselyryöppy. Huomenna avataankin valtakunnallinen DigiTV-palvelukeskus, joka vastaa puhelimitse (0306-344488) ja sähköpostitse (info@digitv.fi) digitaalista televisiota koskeviin kysymyksiin.
Palvelukeskus vastaa alkuvaiheessa digi-tv:n peruskysymyksiin, kuten digi-tv:n näkyvyysalue, laitteiden perusominaisuudet ja asentaminen sekä digi-tv:n ohjelma- ja palvelutarjonta.
Laitteiden yksityiskohtaisia ominaisuuksia koskevat kysymykset ohjataan sen sijaan laitevalmistajien kuluttajaneuvontaan.
Palvelukeskus toimii joka päivä kello 9-22 joulunpyhiä lukuun ottamatta. Joulupäivänä palvelu on auki kello 11-22. Kuluttaja maksaa puhelusta paikallisverkkomaksun. Palvelua saa suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
Palvelukeskuksen perustavat Digita, MTV3 ja Yleisradio. Laitevalmistajista on tässä vaiheessa mukana Suomen Schneider Oy, joka on Medion- ja Schneider -digisovittimien maahantuoja. Liikenne- ja viestintäministeriö sekä Radio- ja televisioalan yhteistyöjärjestö RYT ovat antaneet hankkeelle käynnistystukea. Palvelu ostetaan varkautelaiselta Call Waves Solutions Oy:ltä.
Lisätietoja digi-tv:stä löytyy myös verkkopalvelusta www.digitv.fi.