Danske Bank lopettaa Oulussa Kaakkurin ja Tuiran konttorit. Konttorit yhdistetään Rotuaarin konttoriin toukokuun lopussa. Samalla Rotuaarin konttorista tulee monikanavaista asiakaspalvelua, muun muassa verkkotapaamisia tarjoava uusi asiantuntijakeskus. Asiantuntijakeskuksen johtajaksi on nimitetty Jukka Pietilä.
Muutosten taustalla on asiointitapojen muutos. Konttoripalvelujen kysyntä on laskenut kaiken aikaa, minkä vuoksi konttoriverkostoa pitää Danske Bankin mukaan arvioida uudelleen kannattavuuden näkökulmasta.
Pietilä pitää sulkemisia hyvin valitettavana asiana. Vielä muutama vuosi sitten pankki avasi uusia konttoreita, esimerkiksi Kaakkurin konttorin.
”Verkko- ja mobiilipalvelujen suosion kasvu on kuitenkin yllättänyt meidätkin. Konttoreissa asiakkaat käyvät nykyään enää keskimäärin 1–2 kertaa vuodessa, monet vieläkin harvemmin. Eihän tämä ole kannattavaa konttorille”, korostaa Pietilä.
Pietilä ei kommentoi tässä vaiheessa sulkemisten henkilöstövaikutuksia konttoritasolla, koska pankkitason yhteistoimintaneuvottelut ovat yhä kesken.
Konttorimuutokset eivät koske Yksityispankkia, Pohjois-Suomen Finanssikeskusta ja Pohjois-Suomen yritysryhmää, jotka palvelevat entiseen tapaan Rotuaarilla.