Perinteinen asiointi konttorissa vähenee Danske Bankin mukaan vauhdilla. Pankin asiakkaiden konttorikäynnit tipahtivat lokakuussa 40 prosenttia vuodentakaisesta. Pankin henkilöasiakasliiketoiminnasta vastaavan johtajan Kenneth Kaarnimon mukaan pankkiasiointi tablettien ja älypuhelimien avulla kasvaa voimakkaasti. Niiden kautta tapahtunut pankkiasiointi on kaksinkertaistunut vuodessa.
Danske Bank on karsinut Suomessa konttoriverkostoaan rajulla kädellä. Keväällä pankki ilmoitti sulkevansa liki 40 konttoria, ja pankilla on tällä hetkellä reilut 60 toimipistettä. Nordea ja OP-Pohjola ovat kertoneet viime aikoina markkinaosuuksiensa kasvusta, joten Danske Bank on ollut tiukilla markkinaosuuskilvassa.
Kaarnimon mukaan konttorikäyntien vähentyminen ei selity kuin osittain konttoriverkoston pienentymisellä, vaan keskeinen selitys on asiakkaiden vauhdilla muuttuva pankkiasiointi.
