Cisco on julkistanut uuden yhtenäisen Cisco Unified Communications -kokonaisviestintäratkaisun, joka tarjoaa puhe-, data- ja videotuotteet sekä -sovellukset kaikenkokoisille yrityksille.
Ratkaisun avulla yritykset voivat yhdistää viestintäjärjestelmänsä it-ympäristöönsä ja virtaviivaistaa liiketoimintaprosessejaan, Ciscosta kerrotaan.
Cisco Unified Communications -ratkaisu perustuu Ciscon joulukuussa 2005 julkistamaan sona-arkkitehtuuriin (service oriented network architecture). Uusi Cisco Unified Communications -ratkaisu on avoin ja joustava alusta reaaliaikaiselle kommunikaatiolle.
Kun dataverkkoa käytetään palvelun alustana, järjestelmä auttaa työntekijöitä tavoittamaan oikeat resurssit tarjoamalla heille läsnäolo- ja preferenssitietoa. Läsnäolotiedon avulla kollega näkee tietokoneeltaan tai puhelimeltaan, onko tavoitettava henkilö paikalla ja onko hänellä jokin viestintäväline käytettävissä.
Preferenssitiedon avulla henkilö voi määritellä viestintäsääntöjä, kuten millaisin keinoin häntä voi tavoitella esimerkiksi palaverin aikana.