Jyväskylän Energia Oy on valinnut uudeksi asiakaspalvelun tietojärjestelmäksi CCC Groupin kehittämän Ellarex-järjestelmän. Järjestelmän tuotantokäyttö alkaa syksyllä.
Järjestelmä tarjoaa välineitä muun muassa sähkön myyntiin ja kuluttajien internet -palveluihin. Internet -palveluiden avulla asiakkaiden on entistä helpompi seurata energian kulutusta, hoitaa energiayhtiön kanssa esimerkiksi muuttoilmoitukset ja tarjouspyynnöt sekä maksaa laskujaan.
Uutena ominaisuutena järjestelmä tuo langattomia sovelluksia mittarinluentaan ja asentajien työnohjaukseen. Se tuottaa tietoa myös riskinhallintaan ja budjetointiin.
Jyväskylän Energia kolmastoista Ellarexin käyttäjäksi siirtynyt energiayhtiö. Järjestelmällä hoidetaan noin 350 000 kuluttajan asiakaspalvelu.
Kansainvälisesti toimiva ohjelmistotalo CCC Group on perustettu 1985. Suomessa sillä on toimipaikkoja Oulussa, Kuopiossa, Rovaniemellä, Turussa, Uudessakaupungissa ja Vantaalla.