Vuodenvaihteen jälkeen Koskilinjat tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden ladata bussikortteihin lisää käyttöaikaa internetistä. Systeemi on Suomessa, ellei jopa maailmassa ainutlaatuinen. "Näin veikkaisin, että muualla ei sitä ole. Järjestelmä on tarkoitus ottaa käyttöön ensi vuoden helmi-maaliskuussa", kertoo Koskilinjojen toimitusjohtaja Rauli Lindeman.
Netissä on mahdollisuus ladata OuluCardeihin Oululippuja ja 20 tai 40 matkan sarjalippuja. Myös seutulippujen lataaminen on mahdollista.
Järjestelmä maksaa Koskilinjoille noin 10 000 euroa. Liikenne- ja viestintäministeriö rahoittaa hanketta vajaan 50 prosentin verran. Nettilatausjärjestelmän toteuttaa oululainen Buscom -yritys. Asiakkaille nettilataus on ilmainen.
Viime kesästä asti OuluCardin on pystynyt tilaamaan netistä: asiakas voi halutessaan noutaa kortin lipputoimistosta tai posti voi toimittaa kortin asiakkaalle kotiin. Nämä vaihtoehdot ovat maksuttomia.
Maksusta asiakas saa kortin myös kirjattuna kirjeenä.
"Tämä on ollut pätevä tapa toimia siihen harvinaiseen tapahtumaan, että ihmisen on tarvinnut hankkia uusi kortti kolmen tai viiden vuoden välein", Lindeman selvittää.
Asiakkaalta ei vaadita lisälaitteita
Nykyisin asiakas pystyy tarkastamaan netissä lippunsa saldon arkipäivän viiveellä. Uuden järjestelmän myötä asiakas pystyy lisäksi lataamaan sinne haluamansa tuotteen, kuten esimerkiksi Oululipun. Nettilatauspalvelu toimii Koskilinjojen kotisivuilla.
Kuljettaja aktivoi kortin linja-autossa.
Asiakkaalta ei edellytetä mitään erityisiä lisälaitteita, nettiyhteydellä ja -selaimella pärjää. Lisäksi asiakkaalta täytyy olla nettipankkitunnukset.
"Asiakas syöttää netissä palveluun OuluCardin alleviivatun koodinumeron. Taustajärjestelmä tunnistaa automaattisesti tuotteen ja asiakas maksaa sen nettipankkitunnuksillaan", Lindeman opastaa. Nettilataus toimii Nordean, Osuuspankin ja Sammon nettitunnuksilla.
Lindemanin mukaan netissä latausideaa on vakavasti pohdittu jo viitisen vuotta, vaikkakin idea nettilatauksesta iski tajuntaan jo heti internetin ilmestymisen myötä.
"Busseissa korttien lataaminen viivästyttää matkantekoa, se on ollut lähtökohtana", Lindeman selvittää idean lähtökohtia.
Tarkoituksena
vähentää ruuhkia
Koskilinjojen asiakaspalvelijoita ei kuitenkaan aiota vähentää, vaikka asiakkaille suodaankin mahdollisuus ladata korttinsa netissä.
"Tarkoituksena on vähentää ruuhkia ja lyhentää bussien pysäkkiaikoja", Rauli Lindeman suomentaa.
Aivan ongelmitta ei nettilatauksen lanseeraaminen maailmalle kuitenkaan suju. Tuotteen siirtyminen kortille linja-autoissa on aivan uusi juttu, ei pelkästään Oulussa.
"Teknisesti vaikeinta on se, että tuote saadaan kortille. Tätä ei ole vielä missään maailmassa", Lindeman miettii.
