Päiväreissulla Lapissa olleet brittituristit kauhistelivat BBC:lle Suomessa saamaansa kohtelua viikonloppuna. Vajaa 200 Cardiffista joulupukkia tapaan tulluttta englantilaisturistia jäi jumiin lentokoneiden teknisten ongelmien takia.
BBC:n mukaan ryhmän oli tarkoitus laskeutua Enontekiölle, mutta päätyi Kittilään, sillä toinen kone oli rikkoutunut Enontekiön kiitoradalle.
Turistit joutuivat matkustamaan bussilla Kittilästä Enontekiölle, jolloin perilläoloaika kutistui kolmeen tuntiin. Lisäksi brittejä ärsytti 35 asteen pakkanen.
Myöskään kotimatka ei sujunut odotetusti, sillä Thomson Airwaysin kone ei päässyt ilmaan teknisten vikojen vuoksi. Matkailijat joutuivat viettämään yönsä hotellissa, jossa lentoyhtiö järjesti heille ruokailut.
"Ehdimme nähdä vain joulupukin. Ymmärrämme, että kyse oli lentokoneen ongelmasta, sellaistahan voi tapahtua milloin vain. Mutta mukana oli pieniä lapsia, jotka tarvitsivat maitoa ja lastenruokaa eikä hotelli ollut valmistautunut meidään tuloomme", harmitteli Jan Johnson BBC:lle.
"Käytimme paljon rahaa tähän matkaan, josta tuli suuri pettymys. Monet lapset itkivät eikä kukaan selittänyt meille mitään", päivitteli Michelle Galleozzie.
Matkanjärjestäjä Transun sekä Thomson Airways ovat pahoitelleet tapahtunutta. Transunin mukaan sen työntekijöitä ei informoitu ongelmista heti, vaan vasta sen jälkeen, kun turistit oli jo viety lennolle ja työntekijät lähteneet kotiin.
Thomson Airwaysin mukaan tekniset viat saatiin korjattua sunnuntaiaamuna, kun työntekijä ja tarvittavat osat saatiin lennätettyä Englannista.
Kone laskeutui Cardiffiin myöhään sunnuntai-iltana.
Turistit olivat maksaneet aikaisin aamulla alkaneesta ja illalla kotiinpaluuseen päättyvästä matkasta jopa 1 500 puntaa.