Uuden tutkimuksen mukaan suurin osa Iso-Britannian kuluttajista eli 87 prosenttia vastaajista käyttää nykyisin useammin internetiä palveluiden ja tavaroiden ostamiseen kuin viisi vuotta sitten
73 prosenttia vastanneista tietää, että verkossa tuotteesta voi saada paremman hinnan kuin kaupan hyllyltä. 59 prosentin mielestä verkossa hintojen vertailu on helpompaa.
Vuonna 2003 46 prosenttia kuluttajista on varannut lomamatkansa netistä. 45 prosenttia osti kirjoja verkosta ja 34 prosenttia kodinelektroniikkalaitteita kuten televisioita ja dvd-soittimia. Keskivertokuluttaja käytti noin 770 puntaa verkkokaupoissa viime vuonna.
Vaikka kuluttajat näyttävät luottavan verkko-ostamiseen, taloudenhoito verkossa ei tunnu houkuttelevan brittejä. Esimerkiksi pankkilainan netistä haki vain 23 prosenttia viiden viime vuoden ajalta.