Poliisilla on noin sata eri lupalajia ja lupia myönnetään yhteensä noin miljoona kappaletta joka vuosi. Poliisin ylijohto asetti viime keväänä työryhmän, jonka tehtävänä oli tehdä esitys poliisin sähköisten palvelujen kehittämisestä.
Sähköisten palveluiden kehittämisellä pyritään nopeuttamaan poliisin myöntämien lupien hakemus- ja ilmoitusprosesseja sekä parantamaan palvelun laatua. Työryhmä ehdottaa, että biometrisen passin, henkilökortin, ajolupien, ampuma-aselupien, ulkomaalaislupien, järjestyksenvalvojaksi ja vartijaksi hyväksyminen sekä eräiden muiden lupien myöntäminen kehitetään kokonaan tai osittain sähköiseksi.
Työryhmä ehdottaa, että verkkomaksaminen otetaan käyttöön myös poliisihallinnossa. Lisäksi asioinnin helpottamiseksi ja palvelun parantamiseksi työryhmä ehdottaa, että poliisissa otetaan käyttöön verkossa toimiva ajanvarausjärjestelmä, jonka avulla asiakkaat voivat varata etukäteen asiointiajan poliisilaitoksilla. Näin voidaan välttää turha jonotus poliisin toimipisteessä.
Niille kansalaisille, joilla ei ole käytössään internet-yhteyksiä, turvataan mahdollisuus sähköisten palveluiden käyttöön julkisten palvelupisteiden kautta. Poliisin palvelupisteisiin ja yhteispalvelupisteisiin kehitetään sähköisiä asiointipalveluja. Harva-alueiden palveluita ehdotetaan parannettavaksi varustelemalla erityisiä toimistopoliisiautoja, jotka kiertävät ajanvarausten sekä ennakolta sovitun aikataulun mukaisesti eri paikkakunnilla tarjoamassa poliisin palveluja. Tämä parantaisi sekä palvelujen saatavuutta että laatua.
Myös sähköistä rikosilmoituspalvelua ehdotetaan kehitettäväksi edelleen. Poliisi vastaanotti yleisöltä, yrityksiltä ja yhteisöltä viime vuonna noin 27 000 sähköistä rikosilmoitusta.