BEA Systems on tutkimuslaitos Forrester Researchin mukaan markkinajohtaja Enterprise Service Bus (ESB) -markkinoiden molemmissa segmenteissä.
Forrester Wave: Enterprise Service Bus, Q4 2005 -raportissa BEA Systems on johdossa "ESB Suites"-segmentissä.
ESB-ohjelmisto toteuttaa palveluväylän, jonka ansiosta eri ympäristöistä saatavat uudelleenkäytettävät palvelut voidaan koostaa liiketoimintapalveluiksi. Näin pyritään toteuttamaan asiakkaiden, kumppaneiden ja työntekijöiden toimintaa helpottavia verkkopalveluita.
Niin ikään BEA Systems arvioitiin johtavaksi "Comprehensive ESB Suites" -segmentissä. Nämä ovat integraatioalustoja, jotka sisältävät palveluväylätoiminnallisuuden lisäksi prosessipalvelut, vuorovaikutteisen työvirran hallinnan, käyttäjäintegraation portaalipalveluiden myötä ja toimialakohtaisia ratkaisupohjia.