Tähän asti Baltian liiketoiminnot ovat kuuluneet Handelsbankenin Suomen toiminnolle, mutta elokuussa Baltian maat irrotetaan Suomi-kytkennästään ja maiden toiminnot sekä raportointi alistetaan suoraan Handelsbankenin kansainvälisille toiminnoille.
Carlstedtin edeltäjä Petri Hatakka siirtyy samalla Handelsbankenin kansainvälisten toimintojen johtoon ja ottaa vastuulleen muun muassa Baltian maat.
Handelsbanken aloitti Virossa omalla konttorillaan Tallinnassa kesällä 2006. Tämän vuoden toukokuussa pankki avasi oman konttorin Latvian pääkaupunkiin Riikaan. Myöhemmin tänä vuonna on tulossa konttori myös Liettuan Vilnaan.
Henrik Carlstedt kertoo, että juuri Baltian henkilöstön kasvattaminen painoi alkuvuodesta Suomen toimintojen tulosta it-kulujen kanssa. Kilpailijapankit ovat kirjanneet luottotappioita Baltiasta?
"Meillä ei ole luottotappioriskejä Baltiassa, koska lähdimme niille markkinoille viimeisinä. Baltian luottosalkuistamme yli puolet on valtion riskillä", selvittää Carlstedt.
Handelsbankenille Suomi, Ruotsi, Norja, Tanska ja yllättäen myös Britannia ovat kotimarkkinoilta, mutta Baltia, Venäjä, Puola ja muut maat kansainvälisiä markkinoita. Handelsbanken toimii yhteensä 21 maassa.
It-kulut kasvoivat, kun Handelsbanken vaihtoi helmi-maaliskuun vaihteessa peruspankkijärjestelmänsä Ålandsbankenin Crosskeyn järjestelmästä säästöpankkien omistaman Samlinkin järjestelmään.
"Jännitys oli siirtohetkellä korkealla, mutta järjestelmävaihdos meni erinomaisesti läpi, mutta teimmekin sen kanssa pohjatyötä yli kaksi vuotta", kertoo Carlstedt.