Hätäkeskusten suhtautuminen sairaskohtauksista tehtäviin ilmoituksiin näyttäisi olevan leväperäistä. Apulaisoikeuskansleri Jaakko Jonkka on havainnut, että julkisella paikalla sairaskohtauksen saaneen apu voi viivästyä, jos hätäkeskus epäilee ihmisen olevan vain sammunut.
Ylipäätäänkin sairaskohtaustilanteissa avun saaminen saattaa olla kiinni siitä, miten vakuuttavasti tapahtumasta ilmoittava kykenee perustelemaan hätäkeskukselle kiireellisen sairaankuljetuksen tarpeen.
Jonkka paneutui oma-aloitteisesti Helsingin kaupungin pelastuslaitoksen yhteydessä toimineen hätäkeskuksen sekä poliisin menettelyyn kahden hälytystehtävän hoidossa. Kaupungin pelastuslaitokselle kuuluneita hätäkeskustehtäviä hoitaa nykyään valtion Hätäkeskuslaitokseen kuuluva Helsingin hätäkeskus.