Oulun kaupungin avoterveydenhuollossa on otettu käyttöön asiakastietojärjestelmä sekä ajanvarauksia että potilastietojen käsittelyä varten.
Uudessa järjestelmässä esimerkiksi ajanvarauksen voi tehdä kaikkialta potilaan hoidon yhteydessä ja tiivistetty käyntiyhteenveto kertoo tiedot asiakkaan tilanteesta niin lääkäreille kuin hoitajillekin.
Lisäksi asiakkaasta kerran järjestelmään kirjatut tiedot välittyvät automaattisesti tarvittaviin paikkoihin ja ne ovat heti käytettävissä.
Uuden järjestelmän myötä on myös siirrytty paperisista terveys- ja sairauskertomuksista elektronisiin.
Kertomuksissa näkyvät muun muassa tiedot potilaan terveydentilasta, lääkityksistä, tutkimuspyynnöistä ja -tuloksista. Eri ammattiryhmille näkyvät vain heidän omassa työssään tarvittavat potilaan hoitoon liittyvät tiedot.
Asiakastietojärjestelmän hankintaa ja käyttöönottoa varten perustettu Avoterveydenhuollon IT-projekti päättyi 30. kesäkuuta 2003.
Sen aikana otettiin käyttöön yhteensä 375 työasemaa ja koulutettiin 558 henkilöä.
Nyt Effica-asiakastietojärjestelmää käytetään kaikilla terveysasemilla ja niiden toimipisteissä, kuten neuvoloissa ja kouluilla.
Paperien
pyörittely jäi pois
Projektipäällikkö, vastaava lääkäri Jukka Liedes kertoo uuden järjestelmän käyttöönoton olleen haastava projekti, jo siksi, että suurimmalla osalla henkilökuntaa oli ennestään hyvin niukat atk-tiedot ja -taidot. Esimerkiksi lääkäreiden käytössä ei ollut aikaisemmin lainkaan tietokoneita.
"Systeemi opittiin kuitenkin suhteellisen nopeasti ja on otettu hyvin käyttöön", toteaa Liedes.
Alkuopettelun jälkeen järjestelmän edut ovat käyneet selviksi. Tiedot ovat aina ajan tasalla ja kaikkien käytettävissä yhtä aikaa kaikissa toimipisteissä. Tiedot löytyvät nyt myös samasta paikasta, kertovat projektissa mukana olleet terveyskeskuslääkäri Eila Marttila ja osastonhoitaja Tuovi Kokko.
"Uuden järjestelmän myötä esimerkiksi terveyskeskusavustajien toimenkuva on muuttunut. Paperien etsiminen ja postittelu on jäänyt pois, ja aikaa voi käyttää paremmin asiakkaan hyväksi", selittää Kokko.
Kaijonharjun terveysasemalla ajanvarauksia vastaanottava terveyskeskusavustaja Päivi Metso on samaa mieltä. Uusi järjestelmä on huomattavasti parempi kuin aikaisempi ja se on helpottanut työtä.
"Tämä on myös suhteellisen toimintavarma, kun taas entinen ohjelma takkuili joka päivä. Lisäksi aikaa ja vaivaa säästyy, kun potilaspaperiden haku on vähentynyt."
Potilaspalautetta on tähän mennessä tullut sen verran, että he ovat huomanneet pöydälle ilmestyneen uuden hienon laitteen. "En tiedä, onko palvelussa huomattu vielä mitään konkreettisesti."
Myös terveyskeskuslääkäri Jussi Koivunen kehuu uutta järjestelmää. Työ on nopeutunut selvästi, sillä tietokoneelta löytyvät nyt paitsi potilastiedot, myös muun muassa lääkekirjat sekä suuri määrä hoito-ohjeita. Aikaisemmin ne joutui etsimään kirjoista ja paperipinoista.
"Potilaskiertokin nopeutuu, kun ei tarvitse pelata paperien kanssa. Tiedot on organisoitu ohjelmaan hyvin eikä niitä tarvitse etsiskellä."