Autoalan keskusliiton varatoimitusjohtaja Pekka Niemi kummastelee väitettä, jonka mukaan asiakaskeskusteluiden tallentaminen olisi yleistä autoalalla.
-- En ole koskaan kuullut, että keskusteluja nauhoitettaisiin, Niemi kommentoi keskiviikkona. Niemen mukaan autokauppiaan näyttötutkinto päättyy oikeasta asiakaspalvelutilanteesta annettavaan arviointiin. Palvelutilanteita ei Niemen tietojen mukaan kuitenkaan nauhoiteta.
-- Minulla on sellainen käsitys, että näitäkin tilanteita valvoo fyysisesti opettaja siinä vieressä, mahdollisesti tutkintotoimikunnan jäsen.
Sampo-pankin harjoittama asiakaskeskusteluiden nauhoittaminen koulutustarkoituksiin on aiheuttanut julkisuudessa kiivasta keskustelua. Sampo ilmoittikin tiistaina luopuvansa nauhoittamisesta. Sammon viestintäjohtaja Hannu Vuola kertoi, että pankille koulutusta antaneen konsultin mukaan nauhoitus olisi yleistä muun muassa autoalalla ja lehtimyynnissä.