Kuluttajavalituslautakunnan käsittelyyn tuli viime vuonna lähes 3 800 uutta valitusta, joista yli 600 koski autojen ja muiden kulkuneuvojen kauppaa. Suhteessa eniten lisääntyivät yksityishenkilöiden väliset asuntokauppariidat, joiden määrä kasvoi edellisvuoteen verrattuna peräti neljänneksen.
Kaiken kaikkiaan valitusten kokonaismäärä nousi kymmenen prosenttia. Lautakunnan puheenjohtajan Pauli Ståhlbergin mukaan viime vuoden valitusmäärä on suurempi kuin koskaan aiemmin.
Asuntoasioiden käsittelyaika kuluttajavalituslautakunnassa kestää puolesta vuodesta puoleentoista ja muiden asioiden käsittely parista kuukaudesta vuoteen asian vaikeusasteen mukaan.