Tampereen yliopistossa tänään tarkastettavan väitöskirjan mukaan keskeisin syy työyhteisöjen tehottomuuteen on asioihin puuttumattomuus. Hallintotieteiden lisensiaatti Sirpa Syväsen mukaan myös heikko johtajuus ja toisaalta autoritaarinen pomotus lisäävät tehottomuutta.
Syvänen tutki kunnallistalouden alaan kuuluvaa väitöskirjaansa varten vanhusten kotipalvelun ja vanhainkotien työyhteisöjä. Hänen mukaansa eniten tehottomuutta työyhteisöissä aiheutti se, ettei muun muassa ristiriitoihin, kiusaamiseen, heikkoon työpanokseen, vanhusten huonoon kohteluun tai resurssien ja osaamisen tuhlaukseen puututtu.
Muita tehokkuutta heikentäviä tekijöitä olivat palautteettomuus, panettelu, paneutumattomuus, peittely, piittaamattomuus, puhumattomuus, pomottelu ja päättämättömyys.
Tehottomuutta aiheuttavia johtajuuden ongelmia olivat heikko ei-johtaminen ja autoritaarinen, johtajakeskeinen pomotus. Demokraattinen johtajuus oli harvinaista ja valtapelit hyvin yleisiä.
Syvänen toteaa, että julkisen sektorin tehokkuuden parantamisessa tulisi kiinnittää entistä enemmän huomiota yksilö- ja ryhmätason sosiaalisiin prosesseihin ja johtamiseen kohdistuviin psykologisiin odotuksiin.
- Tärkeää on myös ihmisten työhyvinvoinnista huolehtiminen, sillä hyvin voiva ihminen on tehokkaampi kuin huonosti voiva, Syvänen toteaa.