Uhkaavat asiakastilanteet ovat lisääntyneet pankeissa ja vakuutusyhtiössä. Työntekijöitä uhkaillaan asiakaspalvelutiskillä, puhelimessa ja sähköpostitse, kertoo Finanssialan keskusliitto.
Työntekijät ilmoittavat tapauksista poliisille kuitenkin vain harvoin.
Finanssialan keskusliiton mukaan uhkaukset ovat yleistyneet muuallakin Euroopassa. Syyksi on arveltu esimerkiksi taloustaantumaa.