Asia­kas­pal­ve­lu ajaa tek­no­lo­gian ohi

Oulu Oululaisessa konepajassa, Sah-Ko Oy:ssa MET:n linjauksia pidetään oikeansuuntaisina, mutta yrityksen omasta näkökulmasta ehkä hieman ko

Potkuri kuntoon. Oululaisessa konepajassa, Sah-Ko Oy:ssa kunnostetaan rikkoontuneenrahtialuksen keulapotkuria. Asentaja Martti Hynynen avustaa potkurilaitteistoa varta vastenOuluun korjaamaan tullutta Sean Gledhilliä.
Potkuri kuntoon. Oululaisessa konepajassa, Sah-Ko Oy:ssa kunnostetaan rikkoontuneenrahtialuksen keulapotkuria. Asentaja Martti Hynynen avustaa potkurilaitteistoa varta vastenOuluun korjaamaan tullutta Sean Gledhilliä.
Kuva: Tapio Maikkola

Oulu Oululaisessa konepajassa, Sah-Ko Oy:ssa MET:n linjauksia pidetään oikeansuuntaisina, mutta yrityksen omasta näkökulmasta ehkä hieman korkealentoisina.

Oulun Limingantullissa yhtäjaksoisesti vuodesta 1955 toiminut Sah-Ko on perinteinen konepajayritys. Liike-ideakseen se on muokannut pitkälle menevän palvelun, jonka yksityiskohtia käydään tarvittaessa hiomassa asiakkaan luona.

Tulevaisuutta ei rakenneta niinkään suurten tutkimus- ja kehityspanoksien kuin toimintaympäristön, asiakaskunnan kehittyvien tarpeiden varaan, toimitusjohtaja Seppo Estama pohtii.

Estamaa ei silti haittaa, että MET on muokkaamassa perinteistä "metallia" uudelta kalskahtavaksi "teknologiateollisuudeksi".

Toki se meillekin sopii, sillä tietynlainen teknologiayritys se Sah-Kokin ilman muuta on, hän määrittää.

Ja kun konepajan suunnitelmissa on toiminnan kehittäminen myös oman jatkojalostuksen osalta, teknologian osuus tuotteissa vain lisääntyy. Oululaisessa konepajassa se vai ei korostu markkinointivalttina.

Ihan oikein se on, että toimialaa selkeytetään ja ehkä linjataan uudelleenkin, Estama kuitenkin hyväksyy.

Mutta yritystasolla linjaukset on sitten kuitenkin sovitettava nimenomaan asiakkaiden tarpeisiin.

Häntä on kuunneltava herkällä korvalla ja vähän nöyrin mielinkin. Ja jos sitten pystyy tarjoamaan vielä pulmaan ratkaisuakin, ollaan jo pitkällä ja saatetaan kuulla se toivottu kysymys: "Paljonko maksaa?"

Näin on saatu monta tilausta ja luotu monta omaa tuotettakin, valottaa tekninen johtaja Martti Nikula.

Ilmoita asiavirheestä