Matkahuolto lopetti viikonlopun kahvilatoiminnan ja lipunmyynnin Oulun linja-autoasemalla noin kaksi kuukautta sitten. Matkapalveluita tarjotaan kuitenkin jokaisena viikonpäivänä Oulua pienemmissäkin kaupungeissa, kuten Lahdessa ja Jyväskylässä. Lauantain aukiolo on yhä voimassa myös Porvoossa.
Matkahuollon Itä- ja Pohjois-Suomen aluepäällikkö Eeva Hämäläinen kertoo, että viikonlopun toiminta lakkautettiin asiakkaiden vähäisen määrän vuoksi.
"Matkahuollon noin 60 toimipaikasta reilu puolenkymmentä on päivittäin auki ja nämä paikat ovat Etelä-Suomessa. Asemia pidetään auki tarpeen mukaan, siihen vaikuttavat esimerkiksi asiakasvirrat ja tapahtumat."
Myöskään Rovaniemellä Matkahuollon Matkapalveluita ei ole tarjolla viikonloppuisin. Bussivuoroa pääsee odottamaan Oulussa ja Rovaniemellä linja-autoaseman sisätiloihin, joten Hämäläisen mukaan lipunmyynnin tai kahvilatoiminnan puuttuminen ei liiemmin vaikuta matkustajaelämään.
"Viikonloppuliikenne käsittää pääsääntöisesti pitkän linjan pikavuoroja, jotka ovat kaikilta osin hyvin varusteltuja. Maksuvälinevaihtoehtoja löytyy ja henkilökunta on kielitaitoista."
Pakettipalvelut tarkastelussa
Hämäläinen vietti pari viikkoa sitten muutaman päivän Oulun toimipaikassa ja kertoi, ettei asiakkailta ole tullut negatiivista palautetta lipunmyynnin lopettamisesta viikonloppuina.
"Viime syksynä myyntipisteemme laajentuivat ja matkakortin voi lisäladata kaikilla R-kioskeilla. Kertamatkalipun voi myös varata netistä tai valtakunnallisen palvelunumeron kautta ja noutaa miltä tahansa R-kioskilta. Uudet sähköiset toiminnat ovat vähentäneet asiointia perinteisissä toimipaikoissa."
Matkahuoltojen asiakaspalvelijat ovat huolestuneita työllistymisestään tulevaisuudessa. Palvelujen keskittäminen ei kuitenkaan Hämäläisen mukaan vaikuta Matkahuollon henkilökuntamäärään.
Matkahuollon Pakettipalvelut toimivat entisillä aukioloajoilla, mutta palvelun tarvetta tarkastellaan jatkossa.
Bussimatkoja
yhä enemmän
Joukkoliikenteen käyttö on nousussa; paikallisliikenteen määrä nousi viime vuonna Oulussa kuusi prosenttia ja Rovaniemellä noin 15 prosenttia vuoden 2007 lukemista.
Bussimatkustuksen lisääntyminen ei kuitenkaan tarkoita Matkahuollon asiakasmäärien kasvua. Suurin osa kertalipuista hankitaan suoraan linja-auton kuljettajalta ja päivittäin joukkoliikennettä käyttävät suosivat seutulippuja.
Linja-autoliiton Lapin ja Oulun osastojen aluepäällikkö Jukka Haavikko huomauttaa, että matkustajat saapuvat nykyisin asemalle vasta hieman ennen bussin lähtöä.
"Nettilippujen ostaminen lisääntyy jatkuvasti, eikä linja-autoja enää odotella kuten ennen. Tämä suuntaus vaikuttaa asiakasmäärään ja siihen, kannattaako asemapalveluita järjestää. Asiakkaiden kannalta olisi kuitenkin hyvä, jos linja-autoasemat olisivat avoinna mahdollisimman pitkään jokaisena viikonpäivänä."
