Apteekkien henkilökunta ei saa tarpeeksi täydennyskoulutusta. Suomen Farmasialiiton kyselytutkimuksen mukaan joka toinen farmaseutti ja proviisori kokee apteekkarien järjestävän liian vähän koulutusta, sillä vuodessa on vain yksi tai kaksi kurssipäivää.
Lääkelain mukaan apteekkarien on järjestettävä henkilökuntansa koulutusta. Esimerkiksi lääkäreille kertyy vuoden aikana kuudesta yhdeksään koulutuspäivää.
Eniten kyselyyn vastanneet kaipasivat koulutusta uusista lääkkeistä ja lääkeneuvonnasta. Suurimmiksi esteiksi täydennyskoulutuksen saamiselle vastaajat nimesivät ajanpuutteen, työnantajan asenteen ja pitkät välimatkat.
Farmaseutit ja proviisorit antavat asiakkaille apteekeissa lääkeneuvontaa. Lääkeala kehittyy nopeasti, ja henkilöstön pitää päivittää tietojaan koko ajan.
Proviisorit esimerkiksi arvioivat potilaan käyttämät lääkkeet. He tarkastavat lääkkeiden yhteensopivuuden, poistavat turhat lääkkeet ja haittavaikutukset.
Farmasialiiton kyselyyn osallistui 682 farmaseuttia ja proviisoria. Kysely toteutettiin toukokuussa.