Oulu Asiakkaiden neuvominen on nykyään farmaseuttisen henkilökunnan yksi keskeisimmistä tehtävistä apteekeissa.
"Meidän täytyy ohjata ja varmistaa, että asiakas varmasti ymmärtää, miten lääkettä tulee käyttää", sanoo farmaseutti Paula Myllymäki Oulun Keskus Apteekista.
Apteekeilla on velvollisuus ohjeistaa asiakkaita sekä itsehoito- että reseptilääkkeiden oikeassa käytössä. Farmaseutti Leila Mursu kertoo, että kysymyksiä tulee nykyään paljon.
Myllymäki uskoo, että potilaat saavat lääkäreiltä hyvin lääkeneuvontaa, mutta tilanne saattaa olla sellainen, että asiat eivät jää muistiin.
"Potilaalle ei välttämättä jää kaikki päähän, jos on kyse uudesta sairaudesta ja tietoa tulee kerralla paljon. Sen vuoksi onkin tärkeää, että me varmistamme asiakkaan osaavan käyttää lääkkeitä oikein", hän sanoo.
Lääkeneuvonnassa asiakkaan kanssa tulisi käydä läpi lääkkeen käytön kannalta kaikki oleelliset asiat, kuten kuinka usein lääke pitää ottaa, missä sitä saa säilyttää, miten se annostellaan, mitä haitta- ja yhteisvaikutuksia lääkkeellä voi olla ja miten niitä voi estää.
"Meillä on käytössä ohjelma, josta näemme asiakkaidemme lääkkeet ja mahdolliset yhteisvaikutukset", Mursu kertoo.
Yhteisvaikutuksia syntyy usein siten, että potilas ei muista kertoa lääkärille kaikista lääkkeistään. "Senkin vuoksi on tarpeellista käydä asiakkaan kanssa läpi kaikki lääkkeet", Mursu toteaa.