Apple on taipunut pyytämään anteeksi uuden karttapalvelunsa huonoa laatua. Toimitusjohtaja Tim Cook kirjoittaa avoimessa kirjeessä asiakkaille, että Apple epäonnistui tavoitteessaan tarjota aina parasta mahdollista laatua.
Cook pyytää asiakkailta anteeksi ja lupaa, että Apple tekee kaikkensa parantaakseen karttojen laatua. Cook ehdottaa, että karttoihin tyytymättömät asiakkaat voivat käyttää vaihtoehtoisia palveluja.