Anttilan konkurssipesä ilmoitti yllättäen maanantaina, että se luovuttaa asiakkaille sittenkin jo maksettuja, mutta noutamattomia tuotteita.
Monet asiakkaat raivostuivat viime viikolla, kun konkurssipesä ilmoitti, että asiakkaiden maksamat, mutta noutamattomat tuotteet olisivat konkurssipesän omaisuutta.
Anttilan pesänhoitaja, asianajaja Mikko Tiilikka vetosi aiemmin konkurssilakiin ja kuluttajansuojalakiin, kun hän sanoi, että maksetut tuotteet kuuluvat konkurssipesälle.
Nyt konkurssipesä kertoo, että se sittenkin luovuttaa Anttilan ja Kodin1:n verkkokaupoista ostetut tuotteet niille asiakkaille, jotka ovat valinneet toimitustavaksi noudon tavaratalosta ja joiden saapumisesta asiakas on saanut ilmoituksen.
– Ne paketit, jotka ovat olemassa ja ovat toimitettu asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen – ne kaikki paketit jaetaan asiakkaille, Tiilikka sanoo maanantaina Lännen Medialle.
Tiilikan mukaan tällaisia paketteja on noin 1 300 kappaletta. Niiden rahallista arvoa hän ei suostu kertomaan.
Osa ilmoituksista lähettämättä
Tiilikan mukaan kaikki asiakkaat eivät ole saaneet vielä noutoilmoitusta aiemmin tilaamistaan tuotteista, sillä ilmoitus lähtee vasta siinä vaiheessa, kun tuote on saapunut varastolta tavaratalon noutopisteeseen.
– Osaa tilatuista paketeista ei ole vielä viety järjestelmään sisään, sillä annoin aiemmin määräyksen, etteivät tavarat liiku ennen kuin asia on selvitetty.
Jos asiakas ei saa sähköistä saapumisilmoitusta, asiakkaan tuote ei ole noudettavissa.
Miksi te, Mikko Tiilikka, pyörsitte aiemman päätöksenne ja päätitte tulkita lakia kuluttajien hyväksi?
– Asian on tulkinnanvarainen. Silloin, kun konkurssi on alkanut, tilanne on ”jäädytetty”, ettei velkojille ja kuluttajille tule vahinkoja. Olen keskustellut viranomaisten kanssa erilaisista ratkaisumalleista, ja sen jälkeen olen ottanut tällaisen kuluttajamyönteisen tulkinnan.
Pesänhoitaja: Voimakas huomio
ei vaikuttanut päätökseen
Lännen Media kertoi jo viime viikolla, että konkurssilaista löytyy pykälä sivullisen omaisuudesta, jonka voidaan mahdollisesti tulkita tarkoittavan sitä, että konkurssipesän pitäisi sittenkin luovuttaa jo maksetut ja lajitellut tuotteet asiakkaille.
Tiilikka sanoo, että kyseistä sivullisen omaisuus -pykälä on otettu yhtenä asiana huomioon päätöksessä.
– Konkurssilaista on ollut kaksi normia pöydällä. Lähtökohta kuitenkin on, että konkurssipesään kuuluu kaikki se omaisuus, jota konkurssipesällä on konkurssiin asettamishetkellä. Nämä paketit ovat olleet konkurssipesässä silloin, kun konkurssi on alkanut.
Tiilikka kertoo, että hän teki suurimpien velkojiensa kanssa päätösesityksen siitä, miten jo maksettujen Anttilan tuotteiden kanssa toimitaan. Suurimmilta velkojilta tuli maanantaina vihreää valoa sille, että paketit voidaan toimittaa asiakkaille.
Lakimies kiistää, että asian saama voimakas huomio olisi vaikuttanut kuluttajien kannalta myönteiseen päätökseen.
– Ei vaikuttanut. Tässä mennään niin kuin laki sanoo, ei huutoäänestyksellä.
– Asia on oikeudellisesti tulkinnanvarainen – että kenelle tavarat kuuluvat. Mutta molemmat näkökannat ovat perusteltuja, ja päädyin kuluttajaystävälliseen ratkaisuun.
Anttila aloittaa tavaroiden luovuttamisen asiakkaille tiistaina.