Mikään ei jatku ikuisuuksiin - eivät edes alennusmyynnit. Kuluttajaviranomaiset joutuvat aika ajoin puuttumaan ylipitkiksi arvioimiinsa alennusmyyntikampanjoihin. Viranomaiset seuraavat itsekin yritysten lehti-ilmoittelua, mutta vihiä voi tulla myös yritysten kilpailijoilta tai kampanjointia kummastelevilta kuluttajilta.
"Harhaanjohtavasta markkinoinnista on kysymys silloin, jos mainostetaan erityisen edullista, ainutlaatuista ja lyhytaikaista ostotilaisuutta, mutta tällainen markkinointi on kuitenkin jatkunut pitkään", sanoo Kuluttajaviraston lakimies Riikka Innanen.
Pitkään jatkumisesta voidaan hänen mukaansa puhua esimerkiksi silloin, jos kampanja alkaa venyä ilman perusteltua syytä yli puolen vuoden mittaiseksi.
Kuluttaja-asiamies on laatinut Kaupan keskusliiton kanssa alennusmyyntejä koskevia markkinointiohjeita, joita on täsmennetty myös markkinaoikeuden ratkaisuilla.
Näiden ohjeiden mukaan kalenterivuoden aikana alennusmyyntejä voi olla yhteensä korkeintaan kolme kuukautta, ja yhtäjaksoisesti alennusmyynti saa kestää enintään kaksi kuukautta.
Alennusmyynnin hyväksyttävä kestoaika voi jonkin verran vaihdella ala- ja tuotekohtaisesti. Markkinaoikeuden mukaan hyväksyttävään kestoaikaan voivat vaikuttaa lisäksi olosuhteet, kuten kausivaihtelut tai loppuunmyynnit.
Alennettujen hintojen pitää olla todellisia, eivätkä ne saa jämähtää pysyviksi.
Tehtaanmyymälällä
oma määritelmänsä
Kuluttajaviranomaisten näkökulmasta eniten ongelmia on ollut viime vuosina huonekalukauppojen sekä kulta- ja kelloliikkeiden alennuskampanjoissa.
Kalustekauppiaista kuluttajaviranomaiset ovat viimeksi neuvotelleet Suomi-Soffan ja Maskun Kalustetalon kanssa. Nyt nämä ovat sitoutuneet muuttamaan markkinointiaan, Riikka Innanen kertoo.
Myös Erätukku on keskustellut tänä vuonna kuluttajaviranomaisten kanssa markkinointimenettelyistään. Alennus- ja lisäetuasioiden ohella neuvotteluissa on puntaroitu yrityksen markkinoinnissaan käyttämää tehtaanmyymälä-termiä.
Erätukku on perustellut sanan käyttöä sillä, että sen tuotteet tulevat kuluttajamyyntiin ilman välikäsiä eli suoraan tehtailta Aasiasta ja Euroopasta.
Markkinaoikeuden aiemman päätöksen mukaan tehtaanmyymälä-nimitystä saa käyttää yleensä vain tuotantolaitoksen sijaintipaikkakunnalla olevasta kauppapaikasta. Lisäksi nimityksen käyttö edellyttää, että kauppapaikan myyntivalikoimasta valtaosa on oman tehtaan tuotantoa.
"Se sana ei ole meille kynnyskysymys. Liikkeen seinässä tehtaanmyymälä vielä lukee, mutta olemme luopuneet mainonnassamme sen käytöstä", toimitusjohtaja Matti Koskelo kertoo.
Koskelon mielestä alennusmyyntikäytäntö on "älyttömän kirjavaa" koko kaupan alalla.
"Totta kai haluamme osaltamme keskustella kuluttajaviranomaisten kanssa alennusmyynneistä, hinnoitteluista ja muista tällaisista, sillä heillähän se paras tieto näistä asioista on", toimitusjohtaja sanoo.