Ranskalainen Alcatel on kertonut, että vesihuoltoyhtiö Saur on valinnut Alcatelin täysin ip-pohjaisen unified communication -ratkaisun. Ratkaisun avulla Saur pystyy optimoimaan koko yhtymän kattavan kommunikaationsa ja parantamaan työntekijöidensä tuottavuutta samalla kun kustannukset alenevat.
Bouygues-yhtymän tytäryhtiö Saur palvelee toiminnallaan noin 10 miljoonaa henkilöä Ranskassa.
Ratkaisu koostuu Alcatel OmniPCX Enterprise IP-kommunikaatiopalvelimesta ja uudesta Alcatel OmniTouch Unified Communication -ohjelmistovalikoimasta, joka on unified communication -sovelluksista ensimmäinen, joka yhdistää uusimmatkin internet-teknologiat kuten xml/soap, sip, vxml ja web-palvelut. Ratkaisussa on kolme sovellusta: yhtenäistetty viestienhallinta, työasemapuhelinsovellus ja henkilökohtainen tavoitettavuudenhallinta.
Työntekijät voivat esimerkiksi tarkkailla saapuvia puheluitaan työaseman näytöltä web-käyttöliittymän tai vxml-puhekäyttöliittymän avulla, ja soittaa takaisin vastaamatta jääneisiin tai ei niin kiireellisiin puheluihin.
Yhtenäistetty viestienhallintasovellus tarjoaa käyttäjille mahdollisuuden käyttää Microsoft Outlookia hallitakseen puhe-, sähköposti- ja faksiviestinsä. Viestit voi tarkistaa mistä tahansa päätelaitteesta kuten matkapuhelimesta, kämmenmikrosta, työasemalta tai vaikkapa lankapuhelimesta.