- Kun huomaat tietojen hävinneen, sammuta laite heti.
- Älä hätäänny. Noin 90 prosenttia kadonneista tiedoista saadaan pelastettua.
- Älä käynnistä tietokonetta uudelleen. Palautusmahdollisuudet pienenevät sitä mukaa, mitä kauemmin laitetta käytetään katoamisen jälkeen.
- Älä yritä asentaa kovalevylle ohjelmia tai suorittaa levynkorjausohjelmia. Kaikki toimenpiteet, jotka saavat laitteen kirjoittamaan tietoa muistivälineelle, huonontavat palautusmahdollisuuksia.
- Älä avaa kiintolevyä tai yritä korjata sitä. Korjaamiseen tarvitaan erikoistyökaluja ja steriiliä työtilaa.
- Älä tee mitään, mistä et ole täysin varma.
- Selvitä kokonaistilanne. Tuhositko tiedot itse vahingossa, sekosiko käyttöjärjestelmä vai tuliko kovalevyyn fyysinen vika?
Lähde: Kroll Ontrack, IT-Tohtorit ja Camsystems