Mobiilipalveluiden aktiivisimpia käyttäjiä ovat it-alan asiantuntijat, miehet ja työsuhdepuhelinta käyttävät. Kuluttajatutkimuskeskuksen ja LTT-Tutkimus Oy:n Elektronisen kaupan instituutin yhteistyönä tekemästä tutkimuksesta käy ilmi, että naisia kiinnostavat eniten tieto- ja hyötypalvelut, kun taas miehet kokeilevat myös viihdepalveluja.
Valtaosa kyselyyn vastanneista ei ole säännöllisestä matkapuhelimen käytöstään huolimatta tutustunut mobiilipalveluihin.
Tutkimuksen aineisto on koottu tämän vuoden huhtikuussa lomakekyselynä internetissä. Kyselyyn vastanneet ovat yli 18-vuotiaita, pääosin eteläsuomalaisia kuluttajia ja enimmäkseen naisia.