Aktian verkkopankkipalvelut toimivat jälleen, kerrotaan Aktia Pankin viestinnästä. Verkkopalveluiden ongelmat alkoivat tiistai-iltana puoli yhdentoista aikaan. Aktia Pankin viestinnän mukaan verkkopankkipalveluiden tekninen vika johtui ulkopuolisen toimittajan tietokantaongelmista.
- Totta kai tästä on aiheutunut haittaa meidän asiakkaillemme, mutta asiakkaat ovat olleet hyvin ymmärtäväisiä. Asiakasyhteydenottoja on tullut jonkin verran enemmän kuin normaalisti, mutta ei mitään huikeita määriä, kertoo Aktia Pankin viestintä- ja yhteiskuntavastuujohtaja Malin Pettersson.
Pettersson kertoi torstaina aamupäivällä, että on liian aikaista sanoa, korvaako Aktia palvelukatkon asiakkaille jotenkin. Hän pahoittelee ongelmasta asiakkaille aiheutunutta haittaa.
Aktia tiedotti ongelmasta muun muassa Facebookissa.