Pankkipalvelujen alalle tuli Oulussa yksi toimija lisää maanantaina, kun Aktia Säästöpankin uusi konttori avasi ovensa Uudenkadun ja Hallituskadun kulmauksessa sijaitsevassa Klubitalossa.
Aktia on Suomen suurin säästöpankki, ja se tarjoaa pankki- ja vakuutuspalveluja yksityis- ja yritysasiakkaille. Ouluun tulee myös Aktian kiinteistönvälitys.
Aktialla on vahva asema Suomen rannikkoalueilla, ja esimerkiksi Vaasassa sillä on noin neljänneksen osuus asiakkaista. Muun muassa Oulun alueesta vastaavan johtajan Merja Hellbergin mukaan Oulu on ollut Aktian tähtäimessä jo pidempään.
Sopiva tilaisuus kaupunkiin asettumiselle tuli, kun Aktia vuodenvaihteessa osti Veritas Henkivakuutuksen. Keväällä Aktia jo haistelikin Oulun ilmapiiriä toimimalla Veritaksen tiloissa Asemakadulla.
Kilpakumppaneita pankki- ja rahoitusalalla on Oulussa tällä hetkellä kymmenkunta. Aktia on tullut Ouluun tietoisena kovasta kilpailusta. Hellberg kuitenkin täsmentää, ettei Oulun tilanne ole millään tavoin poikkeuksellinen, vaan kilpailu on tänä päivänä kovaa joka paikassa.
Vuodessa ainakin 500 asiakasta
Oulun pankinjohtaja Kari Paloniemi määrittelee tilanteen "melkein nollasta lähtemiseksi". Hänen mukaansa pankilla on Oulun alueella valmiiksi noin 400 asiakasta. Vakuutuspuolella ovat tietysti erikseen Veritaksen asiakkaat.
"Uusia asiakkaita pitää vuoden päästä olla yli 500", Paloniemi määrittää tavoitteeksi.
Aseet, joilla Aktia aikoo taisteluun asiakkaista käydä, ovat paikallisuus ja joustavuus. Hellbergin mukaan asiakas saa helposti yhteyden nimenomaan paikallisiin työntekijöihin, ja asiakkaita palvellaan tarvittaessa myös aukioloaikojen ulkopuolella.
"Erot pankkien välisissä peruspalveluissa eivät ole kovin isoja, vaan ero muihin ja kiinnostus tehdään nimenomaan toimintatavoilla", Hellberg sanoo.
Paloniemen mukaan myös Aktian nettipalvelut ovat hyvin kilpailukykyiset. Hän lupaa niin ikään hyviä tarjouksia avaintuotteista.
Aktia Säästöpankin kohderyhmään kuuluvat yksityisasiakkaat, jotka muodostavat suurimman asiakasryhmän, sekä pienet ja keskisuuret yritykset. Hellbergin mukaan Aktian tarkoituksena on olla "perheen pankki" eli tarjota kaikki pankkipalvelut, joita ihminen elämänsä aikana tarvitsee.
Loppuvuonna kaikki saman katon alle
Klubitalon tiloissa toimii tällä hetkellä vasta pankkikonttori. Uudenkadun puoleisissa tiloissa tehdään vielä remonttia, ja tilat laajenevat, kun If Vahinkovakuutusyhtiö muuttaa pois naapurista.
Vuoden lopusta lähtien pankin, vakuutustoiminnan ja kiinteistönvälityksen on määrä toimia saman katon alla. Oulun konttorista tuleekin yksi Aktian suurista konttoreista. Työntekijöitä siellä tulee olemaan noin kaksikymmentä.
Klubitalolla on pankin paikkana pitkät perinteet, sillä pankkitoimintaa on siellä harjoitettu 46 vuoden ajan. Rakennuksessa ovat pitäneet majaansa niin Postipankki kuin sen perillinen Sampokin.