Saksalaisperheen hiihtoloma muuttui painajaiseksi Itävallassa, kun perheen äiti ja kaksi lasta unohtuivat vuoden ensimmäisen päivän päätteeksi hiihtohissiin. Kylmettynyt kolmikko saatiin lopulta pelastettua.
Erehdys tapahtui, kun äiti nousi 9- ja 10-vuotiaiden lastensa kanssa viimeisinä asiakkaina tuolihissiin Grossglocknerin alueella Tirolissa. Hissin ala-aseman hoitaja ilmoitti kolmikosta yläasemalle, mutta unohti mainita saksalaisten tuolin numeron.
Pahaksi onneksi yläasemalla poistui pian yhteydenoton jälkeen hissistä kolme henkilöä, jotka hissin hoitaja tulkitsi viimeksi asiakkaiksi ja pysäytti laitteen yöksi.
Kuuden metrin korkeuteen nalkkiin jääneiden saksalaisten avunhuudot kaikuivat kuuroille korville, minkä jälkeen perheen äiti irrotti suksensa ja hyppäsi alas. Hän harhaili pimeässä tunnin ajan, kunnes uupui pakkasen ja jalkoihin saamiensa vammojen seurauksena.
Perheen isän hälyttämät apujoukot löysivät onneksi hankeen tuupertuneen äidin, minkä jälkeen myös kylmettyneen lapset noudettiin hissituolista. Lapset eivät vahingoittuneet pahoin, mutta 39-vuotias äiti joutui jäämään sairaalahoitoon.