Lapsesta asti kuulolaitetta käyttänyt oululainen Aimo Lohilahti on kokenut ikäviä ja noloja tilanteita sekä väärinymmärryksiä, kun viestin perillemeno tökkii. Huonokuuloinen äänestää helposti jaloillaan, jos palvelu ei toimi. Etsitään se palveluntuottaja, joka huomio kuuloesteettömyyden tai sitten jätetään sikseen.
Taustamelu, kaiku, huono akustiikka ja turvalasi vaikeuttavat entisestään kuulemista.
– Huonokuuloinen ei aina pärjää edes kasvokkain tapahtuvassa keskustelussa pelkän kuulolaitteen avulle.