Operaattorikanta harventuu Suomessa. Kansainvälinen verkostomarkkinointiyritys ACN lopettaa matkapuheluiden välittämisen Suomessa 7. huhtikuuta mennessä.
Telia-Sonera, Tele Finland ja ACN Communications Finland Oy ovat tehneet yhteistyösopimuksen, jonka mukaan ACN alkaa markkinoida Tele Finlandin matkaviestinpalveluja oman markkinointikanavansa eli myyntiedustajien kautta. ACN:n omaisuutta, henkilöstöä, sopimuksia tai muuta liiketoimintaa ei siirry Tele Finlandille.
Telia-Soneran omistama, halpoja matkapuheluita markkinoiva Tele Finland Oy tarjoaa ACN:n asiakkaille mahdollisuutta siirtyä Tele Finlandin asiakkaiksi siten, että kaikki asiakkaan liittymät siirtyvät maksutta yhdellä kertaa ja palvelu jatkuu katkotta.
Siirtymäaikana Tele Finland tarjoaa ACN:n asiakkaille uutta liittymätyyppiä, jossa on mahdollisuus alussa ilmaisiin "sisäpiiripuheluihin" tai sitten asiakas voi ottaa Tele Finlandin Pulina-liittymän.
ACN houkutteli asiakkaita nimenomaan ilmaisilla puheluilla.
Asiakkaat voivat tietysti halutessaan siirtyä myös muiden operaattorien asiakkaiksi.
Lisätietoja lähipäivinä
ACN:n asiakkaat saavat lähipäivinä tiedotteen, jossa kerrotaan tarkempia ohjeita ja lisätietoja.
Viestintävirastosta kerrottiin tiistaina, että ACN:n kanssa on käyty luottamuksellisia keskusteluja, mutta mitään lisätietoja ei virastosta haluttu antaa.
Tele Finlandin toimitusjohtaja Arto Heimonen sanoo, että itsenäiset myyntiedustajat ovat heille uusi markkinointikanava, siitä heillä ei ole kokemuksia. "Minulla on se käsitys, että jonkin aikaa verkosto on ollut epäaktiivisemmassa tilassa. Nyt kun sinne tulee kilpailukykyisiä tuotteita, siinä on iso mahdollisuus." ACN on ilmoittanut, että asiamiehiä on noin 10 000.
Heimonen ei kerro, paljonko heillä itsellään on asiakkaita. "Olemme onnistuneet yli odotusten myös asiakkaiden määrässä", Heimonen sanoo. 200 000 uuden asiakkaan houkuttelu on "merkittävä markkinatoimenpide".
Operaattorimarkkinoilla vallitsee nyt hyvin ankara kilpailu. "Marginaalit ovat pieniä ja toimijoita on paljon. Koko alalla on valtava yhdentymispaine. Tämä on osa sitä prosessia", Heimonen sanoo.
Telia-Sonera perusti Tele Finlandin vuoden 2004 keväällä palveluoperaattorien rynnistyksen keskellä. ACN haali todella nopeasti asiakkaita vuoden 2003 lopulta lähtien. Samaan aikaan muun muassa Saunalahti keräsi sekin paljon uusia asiakkaita.
"Kun ACN lopettaa palveluoperaattorina, meidän oli tarkoituksenmukaista tarjota asiakkaille Tele Finlandin palveluita tässä kilpailutilanteessa. Siirtymästä saatiin tehtyä hyvin helppo. Kun miettii historiaa, asiakkaille on varmasti merkitystä myös palvelun luotettavuudella", Heimonen sanoo.
Kuluttajaviranomaiset ja Viestintävirasto ovat neuvotelleet ACN:n kanssa esimerkiksi palveluun, markkinointiin ja hinnoitteluun liittyvistä asioista.